【一线动态】桂林街道：高龄补贴认证“代办帮办上门办”
为不断提升社区服务水平，延伸便民服务触角，切实做好80岁以上高龄老人补贴认证工作，让高龄老人能够及时地享受到国家惠民政策，近日，桂林街道科技花园社区党委为辖区内行动不便、卧病在床、不会操作智能手机、独居、孤寡等特殊老年群体开通“绿色通道”，组织网格员、志愿者上门服务，帮助高龄老人解决认证难题。
辖区居民孟阿姨是一名孤寡老人，老伴早年过世，没有子女，唯一的旁系亲属在国外，孟阿姨行动不便，一直由社区照顾生活起居。社区网格人员了解到孟阿姨可以申请高龄补贴时，上门向孟阿姨讲解业务流程、政策规定、申办程序、补助标准等问题。经过与银行详细沟通后，银行按照“特事特办”服务流程，上门为老人完成银行卡办理工作。随后，网格人员又到服务大厅，为孟阿姨代办了高龄补贴相关事务。孟阿姨说：“多亏了社区多方协调沟通，使我享受到了国家的优惠政策，太感谢你们了。”
一件小事暖人心，百件小事聚民意。截至目前，科技花园社区党委为辖区20余名独居、孤寡、残疾等特殊群体老人完成了上门认证和代办高龄补贴工作，做到高龄补贴复审、申报工作不漏一户、不漏一人，全心全意解民忧、暖民心，共同营造敬老、爱老、助老的社会关怀氛围。
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