【一线动态】区政数局：92项业务“过筛子”确保圈内通办“办得好”
3月17日，区政数局组织全区11个街镇便民服务中心，召开朝阳区“长春都市圈通办”业务培训会。这场培训目标很明确：让92项通办事项，在基层窗口“通得了、办得好”。
对于生活在长春现代化都市圈内的居民而言，过去需要往返多个地点办理的业务，如今正在向“就近可办”转变。
此次培训聚焦长春现代化都市圈92项通办事项，从申请材料的细微差别，到受理标准的精准把控，再到办理流程的无缝衔接，培训现场进行了一次彻底的“过筛子”式梳理。通过让窗口人员先学一步、深学一层，真正打通从“能办”到“就近办”的关键环节。
“通办业务最难的是落地。老百姓到窗口一问，工作人员答不上来，或者给出的答案不一致，信任感就打折扣了。”现场工作人员说道。为此，培训采取“核心拆解+实战答疑”模式：针对高频通办事项的实操要点进行重点剖析，确保参训人员全面掌握业务核心，做到“懂政策、会操作、能解答”。坚持理论结合实际，针对基层服务常见的“疑难杂症”开展现场答疑与经验交流，进一步强化业务认知和实操能力，有效打通通办业务落地的“最后一公里”。
此次培训是提升窗口人员业务能力的“及时雨”，也是推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变的关键举措。通过统一业务标准、规范操作流程，有效打破了地域限制，为圈内企业群众“跨域办事、无缝衔接”奠定基础。
区政数局相关负责人表示，接下来将持续强化基层政务服务队伍建设，常态化开展通办业务培训，不断优化服务流程，让“就近办、便捷办、高效办”从一句口号，变成老百姓实实在在的获得感。
92项事项的“逐项过筛”，是朝阳区城市治理精度的体现。当“跨域服务”实现无缝衔接，长春现代化都市圈的凝聚力与竞争力，正通过这一个个具体的办事窗口，悄然提升。
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