2013年，重点做好七个方面的社会救助服务工作。一是制度政策服务。通过各种媒介广泛宣传社会救助政策，结合入户走访，使政策家喻户晓。严格执行“两级管理、三级联审”制度，严把入口关，做到公平公正，公开透明，动态管理。二是节日救助服务。在节日期间，区分救助对象的困难程度和类别，给予不同程度的救助服务。三是日常生活救助服务。在及时发放低保救助资金的基础上，发挥好幸福超市作用，根据救助对象的困难程度、人员类别、身体状况等因素，分别采取预约服务、上门服务等形式，实施基本生活、学习、劳动用品救助等多种帮扶措施。四是特殊情况救助。计划投入50万元实施“农村百户困难户房屋修缮工程”，完成100万元救灾物资储备和4处应急避难场建设，农村社会福利服务中心床位利用率达到90%以上；充分发挥三级应急救助网络作用，对有临时困难的群众给予帮助，救助率达到100%。五是定向救助服务。结合“千户特困户结对帮扶”活动，实现一对一定向服务，有针对性的解决帮扶对象在工作、学习、生活等各方面的具体问题。六是广覆盖式服务。发挥慈善、医疗、低保资金的救助作用，扩大救助范围、拓展服务对象，拓宽服务类别，实现有一助一、应助尽助。七是协助式服务。对于救助对象在用水、用电、住房等非民政救助领域发生的困难，有针对性的指导、介绍到相应的部分接受救助。特别是要协助区住房保障中心对申请低收入保障房补者进行收入认定，以及对有房低保户进行供热费减免审批工作。