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供热科积极协调供热企业为百姓退费

时间：2013-06-03 00:00 来源：住建局
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　　5月31日上午9点，华宇小区的武女士，气冲冲来到窗口诉说供暖测温一事，供热科工作人员认真、耐心地处理了此事。对其进行了解释，12345投诉件有一个受理流程，12345投诉中心接到顾客投诉后需要转办到相应的部门，对于这个解释投诉人表示理解。供热科人员凭借着对工作负责，对百姓负责的态度，很好的完成裁定工作。

　　截止5月27日，2012——2013年供热期采暖退费裁定工作已经全部结束。共计开出裁定书438份，共计有效测温1456件。

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