序号

受理编号

受理部门

受理时间

信访事项基本情况

调查处理情况

1

12345

朝阳区分局

2020.2.1

朝阳区西昌路北胡同89-1盛宝粥铺鼓风机噪音扰民，排烟没有高空排放，而是直接排向小区，影响居民生活，希望有关部门调查处理。问题反映后，市生态环境局答复现已告知该店10日内做降噪处理，该店承诺10日内整改，整改后入户监测。****反映人再次来电称问题没有得到解决，请相关部门再次调查处理。

经查，该单位风机轴承坏了。现已告知七日内修复，修复后入户检测。。

2

12345

朝阳区分局

2020.2.1

朝阳区桦甸街华寓小区后门旁边，有一家“于老满秘制羊排”烧烤店，其家是平房无排烟管道，每天烧烤产生大量烟雾，污染环境。

针对投诉人反映的烟雾污染问题，我局工作人员再次到现场检查，被投诉饭店已自行停业。待饭店恢复经营后，我局再根据具体情况做出相应处理。

3

12345

朝阳区分局

2020.2.1

朝阳区工农大路与隆礼路交会处隆礼大厦3层的业主，大厦二楼总面积700平米经营咖啡厅、电影院、餐厅，人员嘈杂，反映人称该家在室内安设一排风机，每天将室内的空气从排风机排放大厦楼道内，反映人希望相关单位介入调查，请职能部门帮助明确，要求反馈。

接到疫情信息后，市生态环境局朝阳区分局立即组织进行现场踏查，初步锁定反映人反映的场所为“印.咖啡”西餐厅，该餐厅未营业。为确保信息准确，环境监察人员与反映人进行电话沟通，经反映人证实该餐厅确实未营业。生态环境部门负责环境污染防治的监督管理工作，对餐饮业是负责其排放的污染物的监管工作，主要为噪声和食堂油烟污染。现行生态环境部门所执行的各项污染物排放标准中未涉及空气中病毒的相关排放要求，所以，反映人反映的室内空气是否含有病毒及其相关存在的危害问题，需由卫生防疫部门进行判定。

4

12345

朝阳区分局

2020.2.1

朝阳区红旗街东二胡同中医药大学宿舍，227栋一楼胖哥凉皮商家，油烟机没有净化设施，味道很大，每天都是油炸食品的味道，十分影响居民正常生活，请相关部门处理。

经查，该单位未安装油烟净化设施，已告诉该单位七日内安装油烟净化设施。

5

12345

朝阳区分局

2020.2.7

朝阳区桂林路花都造型将大型设备安置在桂林路503号三楼的居民楼内，设备24小时轰鸣，严重扰民。此问题多次反映后未见处理效果，噪音问题依然存在。

经现场检查，花都造型现未开门营业。联系该店负责人，要求检查水泵问题，及时关闭。

6

12345

朝阳区分局

2020.2.8

朝阳区前进西街同尘全味道饭店，空调的压缩机在反映人家（二楼）楼顶，运行时噪声扰民，现反映人要求职能单位将其家的空调机组、抽烟机挪至其家门前，请相关部门调查处理，要求反馈

针对投诉人反映的“同尘泉味道”噪音扰民之事，我局工作人员再次到饭店对其整改情况进行跟踪检查。经查，饭店已停业，待恢复经营后进行整改。

7

12345

朝阳区分局

2020.2.9

朝阳区前进西街红旗花园3栋楼下“同尘泉味道”烤兔肉店，空调外挂机和排风机噪声大，严重扰民，影响居民休息。请相关部门调查处理。

针对投诉人反映的“同尘泉味道”噪音扰民之事，我局工作人员再次到饭店对其整改情况进行跟踪检查。经查，饭店已停业，待恢复经营后进行整改。

8

12345

朝阳区分局

2020.2.9

朝阳区桂林胡同和牡丹胡同交会处有一家牌子是“冒泡”娱乐场所（有驻唱歌手，售卖酒、咖啡），每天夜间噪音非常大，严重扰民，请相关单位踏查处理。

经现场检查，冒泡酒吧现未开门营业。待营业前对噪声进行彻底排查，如噪声超标，进行整改。

9

12345

朝阳区分局

2020.2.10

朝阳区湖西路与建平街交会“朗平KTV”噪音扰民，影响居民休息。

经查，该店现未营业。营业前做降噪处理，入户检测！

10

12345

朝阳区分局

2020.2.10

朝阳区湖西路与建平街交会“朗平KTV”噪音扰民，影响居民休息。

经查，该店现未营业。营业前做降噪处理，入户检测！

11

12345

朝阳区分局

2020.2.10

朝阳区建设街与崇智胡同交会，聚缘酒店后面有一间锅炉房，锅炉24小时作业，噪音扰民。问题反映后，至今没有任何处理效果，噪音问题仍然存在，希望相关部门再次协调处理。

经查，为该锅炉房水泵噪声，也告知该单位十日内做降噪处理，整改后入户检测！

12

12345

朝阳区分局

2020.2.11

朝阳区红旗街开工胡同121号南街超市对面，公交宿舍甲栋4门1楼“胡同里炸鸡店”，排烟系统不达标，且将该栋下水主管道被饭店堵死，不断往管道内倾倒废油,导致其他居民无法使用下水，对此意见很大，请相关部门加大督促力度，尽快解决此事。

经查，已告知该单位安装油烟净化设施，油烟通过专门烟道排放。十日内整改，整改后我局工作人员将到现场检查整改情况。

13

12345

朝阳区分局

2020.2.12

朝阳区工农大路与隆礼路交会处隆礼大厦3层的业主，大厦二楼总面积700平米经营咖啡厅、电影院、餐厅，人员嘈杂，反映人称该家在室内安设一排风机，每天将室内的空气从排风机排放大厦楼道内，反映人希望相关单位介入调查，请职能部门帮助明确，要求反馈。

接到疫情信息后，市生态环境局朝阳区分局立即组织进行现场踏查，初步锁定反映人反映的场所为“印.咖啡”西餐厅，该餐厅未营业。为确保信息准确，环境监察人员与反映人进行电话沟通，经反映人证实该餐厅确实未营业。生态环境部门负责环境污染防治的监督管理工作，对餐饮业是负责其排放的污染物的监管工作，主要为噪声和食堂油烟污染。现行生态环境部门所执行的各项污染物排放标准中未涉及空气中病毒的相关排放要求，所以，反映人反映的室内空气是否含有病毒及其相关存在的危害问题，需由卫生防疫部门进行判定。

14

12345

朝阳区分局

2020.2.13

朝阳区卫星路与卫明街交会处恒光小区居民反映：卫明街上有一个抗洪指挥部，在此处多年时间，近期加挂了抗洪指挥部的牌匾，每天凌晨左右卸沙子水泥，噪音扰民，希望有关部门调查处理。

请投诉人留下联系方式，对噪声进行检测。如噪声超标，我局将责令该单位做降噪处理，降低噪声，不得扰民。

15

12345

朝阳区分局

2020.2.14

朝阳区云鹤街42号，王记酱骨头将冷藏室压缩机安装在居民区内居民窗户正下方，产生极大噪音，影响居民休息。由于压缩机紧挨居民楼楼体，产生共振，居民室内噪音巨大。希望政府部门协调，将压缩机安装位置与楼体保存一定距离。

经查，该店未营业。已告知营业前对噪声进行降噪处理，整改后入户监测。

16

12345

朝阳区分局

2020.2.14

朝阳区桂林胡同与立信街交会，桂林胡同18栋2单元1楼至2楼，经营“品四川饭店”，导致楼道内异味刺鼻，单元门口的排烟管道往地面滴油，楼梯地面上都是油渍，环境卫生非常差，现反映人要求相关部门协调饭店负责人，尽快清理。

经查，该烟道为全州拌饭烟道，已联系饭店负责人清理地上油。楼道异味是燃气管道反味，联系相关部门处理。

17

12345

朝阳区分局

2020.2.15

朝阳区明水路应化研究所院内有大型的排风设备，昼夜运行，噪音十分扰民，严重影响附近居民正常休息。

经查，该单位现正在对噪声进行整改，正在整改当中！整改完毕后，我局工作人员到现场检查，对噪声进行检测，如超标，继续整改。

18

12345

朝阳区分局

2020.2.15

朝阳区桦甸街胡同鹏程热力每天晚上11点以后卸煤，噪音严重扰民，请调查处理。

我局已要求被投诉单位调整卸煤时间，在卸煤的过程中，规范作业，确保不再扰民。

19

12345

朝阳区分局

2020.2.16

朝阳区集安路与大屯街交会，易安花园5栋C单元102室居民反映：其家下方是地库，主卧下方是地库内二次供水泵房所在位置，泵房机器24小时工作，产生的“嗡嗡声”十分扰民。水务集团称更换设备需要100多万，无钱更换，对于噪音问题不予解决，居民对此非常着急。请相关部门帮助协调，解决噪音扰民问题，要求反馈。

泵房不在环保管理范围内，请找物业或者社区进行协调。

20

12345

朝阳区分局

2020.2.16

朝阳区前进西街红旗花园3栋楼下“同尘泉味道”烤兔肉店，空调外挂机和排风机噪声大，严重扰民，影响居民休息。请相关部门调查处理。

针对投诉人反映的饭店噪声问题，我局工作人员到现场再次检查。经核实，饭店并没有恢复经营，故不存在噪声扰民情况。我局还将进一步跟踪该店的后续经营状况，一经发现噪声扰民，将要求其整改。

21

12345

朝阳区分局

2020.2.17

朝阳区湖西路南一胡同进化街“长春区域供热公司”，每天深夜铲车铁手和大型机械敲击地面，产生巨大噪音。严重影响附近居民正常生活，请相关部门尽快帮助处理。

经查，反映情况属实，现已责令其负责人调整作业时间，防止噪音扰民。经查，反映情况属实，现已责令其负责人调整作业时间，防止噪音扰民。

22

12345

朝阳区分局

2020.2.17

朝阳区东中华路1039号居民反映，近期在楼的西南角新安装了摄像头，现居民家里噪音非常大，不清楚是否是因为新安装的摄像头所致，请相关部门调查处理并反馈。

现已经与投诉人沟通，噪声问题消失。

23

12345

朝阳区分局

2020.2.17

朝阳区桂林胡同与牡丹胡同交会，冒泡（咖啡酒吧类型的店）每天有歌手弹吉他、唱歌，噪音严重扰民。

经现场检查，冒泡酒吧现未开门营业。待营业前对噪声进行排查，如超标，进行降噪处理。

24

12345

朝阳区分局

2020.2.17

朝阳区前进西街红旗花园3栋楼下“同尘泉味道”烤兔肉店，空调外挂机和排风机噪声大，严重扰民，影响居民休息。请相关部门调查处理。

针对投诉人反映的饭店噪声问题，我局工作人员到现场再次检查。经核实，饭店并没有恢复经营，故不存在噪声扰民情况我局还将进一步跟踪该店的后续经营状况，一经发现噪声扰民，将要求其整改。。

25

12345

朝阳区分局

2020.2.18

朝阳区永昌路与百汇街交会处，韩时尚商家的空调外挂机噪音扰民，影响反映人生活。

经现场检查，该单位正在对噪声进行整改，我局工作人员已经责令该单位加快整改时间。整改后将对噪声进行监测。

26

12345

朝阳区分局

2020.2.18

朝阳区天宝街与富锦路交会，市政设计院北侧锅炉房，每天凌晨3:00有铲车施工，噪音很大，影响周围居民夜间休息，请相关部门尽快调查处理，要求反馈。

经查，已告知该单位遵守施工时间，晚22点至早6点禁止施工。我局工作人员将对其跟踪检查，如有夜间施工扰民，我局将进行下一步处理。

27

12345

朝阳区分局

2020.2.18

朝阳区明水路桂林社区窗前应化研究所电机噪音扰民，影响居民生活，希望相关部门帮助解决

经查，该单位现正在对噪声进行整改，正在整改当中！整改后，我局工作人员将对噪声进行检测，如超标，将继续整改，直到达标排放。

28

12345

朝阳区分局

2020.2.19

新冠肺炎疫情其他问题：朝阳区富锋镇清华园一期16栋“益康中西医诊所”，通过排烟道向楼上居民家返医院的消毒水的味道，疫情期间造成楼上居民的恐慌，希望有关部门处理。

疫情期间，该诊所未营业.待其营业后，我局工作人员将对其进行现场检查，如存在违法违规行为，将对其进行依规处理。待其营业后，我局工作人员将对其进行现场检查，如存在违法违规行为，将对其进行依规处理。

29

12345

朝阳区分局

2020.2.19

朝阳区新民大街与桂林路交会中国联通系统集成有限公司，在春节前新建的二次供水水房，水泵产生的低频噪音非常扰民，尤其是晚上，严重影响反映人休息，反映人家住址在朝阳区桂林路与富锦路交会电子大院甲栋（具体门牌不清楚）请相关部门尽快帮助处理，给予反馈。

经现场检查，与投诉人及二次供水联系，不是水房水泵噪声，是附近长热换热站水泵噪声。长热由市管单位处理。

30

12345

朝阳区分局

2020.2.20

朝阳区进化街南一胡同，新星宇福苑2期居民反映：此处由区域暖房负责供热，锅炉房凌晨4:00开始卸煤声音扰民，影响居民夜间休息，请相关部门尽快协调降音量，要求反馈。

经现场检查，现已责令该单位调整卸煤时间，防止噪音扰民。我局工作人员也会加强监管力度。

31

12345

朝阳区分局

2020.2.21

朝阳区红旗街东二胡同与同德路交会，东煤新村5号楼的一楼门市“五号烧烤”，商家使用的排烟设施噪音扰民，油烟味十分呛人，严重影响附近居民生活，请相关部门尽快调查处理

经现场检查，已告知该单位对排烟设施进行整改，高空排放，对噪声进行降噪处理。十日内整改，整改后我局工作人员到现场检查整改情况。

32

12345

朝阳区分局

2020.2.21

朝阳区湖西路大屯街交会星宇福苑二期对面是区域暖房供热公司，供暖单位整夜卸煤，噪音大严重扰民，居民无法休息，请处理反馈。

经现场检查，现已责令该单位调整卸煤时间，防止噪音扰民。我局工作人员也会加强监管力度。

33

12345

朝阳区分局

2020.2.24

朝阳区开运街和吉安街交会星宇名家2栋居民反映：2栋古法烤鹅门市店每天早晨6点左右制作熟食，味道极大，且其严排放到楼道内，全楼都能闻到呛鼻气味，希望职能部门尽快帮助协调处理

经查，投诉属实，现已责令该店负责人立即整改，采取有效措施，防止油烟气味影响居民生活。

34

12345

朝阳区分局

2020.2.25

朝阳区同德路与东二胡同交会，东煤新村5号楼3单元1楼底商“快餐店”没有高空排烟管道，烟雾直接向地面和楼道内直排，导致生活十分困难，且半夜室排风机噪声扰民。请职能部门就此事尽快帮助调查处理。

经查，居民反映该店烟道未高空排放，风机噪声扰民，现已告知该店10日内烟道高空排放，风机做降噪处理。

35

12345

朝阳区分局

2020.2.25

朝阳区辉南街松辉大市场老北京烤鸭店，没有高空排放烟道，烟尘直接向外排放，请有关部门调查处理。

经查，投诉属实，已责令该单位对烟道整改，高空排放。

36

12345

朝阳区分局

2020.2.26

朝阳区南湖大路世纪家园小区A1单元2楼是吉视传媒营业厅的机房，机房内机器24小时启动扰民。

针对该营业厅机房噪声的问题，我局工作人员再次和该单位的负责人进行了沟通，受疫情影响，无法复工，进而目前未能整改，待疫情结束，恢复正常后，被投诉单位将就机房全面改造，同时采取相应的消音减振措施，降低噪声。

37

12345

朝阳区分局

2020.2.27

朝阳区集安路与开运街交会处，星宇名家小区2栋门市“润城宾馆”西侧“烤鹅店”，挂牌近期摘了，其家排烟没有达到标准，往居民家中和楼道内跑烟，多次找物业称没有执法权。希望有关部门调查处理。

经查，投诉属实，现已责令该店负责人立即整改，采取有效措施，防止油烟气味影响居民生活。

38

12345

朝阳区分局

2020.2.27

朝阳区红旗街万达广场楼下永辉超市经常夜间运货，拖车运货时噪音很大，影响周边居民休息，居民要求超市晚九点之后不允许运货或做好隔音措施，请相关部门帮助协调。要求反馈

居民反映该超市夜间运货噪声扰民，现已告知该超市，调整运货时间，防止扰民。

39

12369

朝阳区分局

2020.2.1

长春市朝阳区云鹤街42号，王记酱骨头在居民区内安装冷藏室压缩机。24小时产生噪音。严重影响居民休息。多次反映扰民情况，商家依然不处理解决噪音问题。每次都是敷衍了事，请问哪个部门监管，换老百姓一个安静的空间。

经查，该店未营业。